Karel Connect

Karel Connect Mobil Santral Uygulaması, kurumsal hayatta iletişimi her an, her yerden sürdürebilmeniz için geliştirildi. Profesyonel iletişim ihtiyaçlarına özel olarak tasarlanan bu uygulama sayesinde, masa başında olmadan da tüm iş görüşmelerinizi dilediğiniz yerden kolayca yönetebilirsiniz. Mobil cihazınız üzerinden sabit şirket hattınızla arama yapabilir, çağrılarınızı yönlendirebilir, geçmiş aramalarınıza erişebilirsiniz. Kişisel telefon rehberinize ek olarak şirket rehberi ve dahili numaralara da ulaşabilirsiniz.

Karel Connect, hem bulut hem de on-premise (yerinde kurulum) mimarilerle tam uyumludur.

Gündüz/gece modu, farklı mola tipleri, esnek çağrı yönlendirme seçenekleri gibi gelişmiş özelliklerle iş planınıza göre kişiselleştirilebilir bir deneyim sunar.

Karel Connect ile ofis telefonunuzu cebinizde taşıyarak mobil, güvenli ve kesintisiz kurumsal bir iletişim deneyimi yaşayın.
 
Karel Connect Ürün Özellikleri:
7/24 Kesintisiz İletişim
Kullanıcı Dostu Arayüz
Entegre Ses Kayıt
Entegre Yapay Zeka Destekli IVR
Entegre TTS
Entegre ACD
Entegre SMS
WebRTC
Kapsamlı Raporlama
Çağrı Detay Raporu (CDR)
Direkt Hat
Otomatik Şirket ve Adres Bilgisi Gönderme
Kaçan Çağrı Raporlaması
Callback (Geri Arama) Özelliği
API/Web Servis Entegrasyon Desteği
Konferans Özelliği
Şirket Rehberi
Dijital Faks
Aktif Directory Entegrasyonu
Oto Provizyon Desteği
Çağrı Yönlendirme
İleri Seviye Güvenlik
Kampanya Aramaları
Akıllı Çağrı Yönetimi
Merkez altında Şube Tanımlama
Gelişmiş Kuyruk Yönetimi
Müşteri Memnuniyeti Anketi
Dahili Hatlarda Sesli Anons (Hands Free)
Anlık Santral İzleme (Dashboard)
Müşteri Destek Yönetim Sistemi (Ticket)
Telesekreter Kaydı (Voice Mail)
Ses Analizi (Speech Analytics)
Otomatik Çağrı Hatırlatma Özelliği
Otomatik Arama (Click to call)
Kuyruk Yönetimi
Operatör Meşguliyet Paneli
Mola Yönetim Özelliği
Kullanıcı Dahili Yönetimi
Mesai İçi/Dışı Senaryoları
Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı
Resmi Tatil Ayarları
Farklı Zil Sesi Özelliği
Sufle Özelliği
Bekleme Müzikleri
Çağrı Park Etme
Çağrı Çekme
Teams Entegrasyonu
CRM Entegrasyonları